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BBQレンタルご利用に関するQ＆A　－BBQ東京－

バーベキューレンタル専門店のBBQ東京Q＆Aコーナー

BBQレンタルのBBQ用品、BBQ場(公園)に関するお問い合わせから
ご注文～ご利用、後片付けまで、気になったらまずこちらで確認してみてください。
※内容は随時更新してまいります。

BBQレンタルのご注文・ご予約に関するQ＆A

Q. BBQセットコース人数分に子供の数も含まれますか？

A. イスをご利用できるかどうかで判断させていただいております。
大人用のイスですので、ご利用頂けない場合には料金に含んでおりません。

Q. BBQレンタル代金のお支払方法はどうすればいいですか？

A. 当日、現地にて配達スタッフに代金をお支払ください。

BBQレンタルの機材に関するQ＆A

Q. BBQレンタル各種機材のサイズを教えてください？

A. BBQレンタル機材単品ページにサイズを記載させていただいております。
多少の誤差はあるかと思いますが、ご参考までにご確認ください。

BBQ場に関するQ＆A

Q. 予約が必要なBBQ会場（公園）の予約申請はどうすればいいですか？

A. BBQ会場（公園）の予約受付は、各公園の管理局が行っております。
申請代行は出来ませんので、お手数ですがお客様で予約申請願います。

BBQレンタル機材お引渡しに関するQ＆A

Q. BBQレンタル機材の受け取りはどうすればいいですか？

A. ご予約時に指定いただいたBBQ会場・ご希望お届け日時に合わせて、
当日、担当スタッフが携帯電話にてお引渡し・設営場所など詳細ご案内差し上げて
納品させて頂いておりますので安心してご利用ください。

BBQレンタル機材の返却・回収に関するQ＆A

Q. BBQレンタル機材の返却はどうすればいいですか？

A. ご返却は午後４時までに当日、BBQ機材をお引渡しした場所にお渡し時と同じ状態でご返却いただくようになります。
※BBQ会場による時間変更がある場合には、会場指定時間内にご返却頂くようになります。

Q. BBQレンタル機材の回収はどのように行われますか？

A. 午後3時30分前後に、担当スタッフがお声かけさせていただいた後
ご利用されていないBBQ機材から順にお片付け、回収を始めさせていただきます。
お客様には、BBQグリルの炭火の消火、テーブル上のゴミを指定ゴミ袋にまとめて頂き、
お荷物等が残っていない、お渡し時と同じ状態にしていただいております。
※スマホ等のお忘れ物が増えておりますのでご注意ください。

Q. BBQレンタル機材の返却・回収を予定時間より早くしたいときは？

A. 当日担当のスタッフの携帯電話にご希望返却・回収時間を申し付け下さい。
ご連絡時のスケジュール状況に応じて担当スタッフがご対応させていただきます。

Q. BBQレンタル機材の返却・回収の時間延長はできますか？

A. 他のお客様の応対スケジュールもあり、基本的に延長は受付しておりません。
ご利用契約時間内のAM10:00～PM4:00の間でお楽しみください。

Q. BBQレンタル機材の返却は、洗ってから？

A. 通常使用範囲内の汚れに関しては、洗っていただく必要はありませんが
使用範囲外での汚れは洗っていただいております。
鍋類に関しては、食材が残っている場合には処分して下さい