BBQレンタルご利用案内

ただいま新型コロナによる営業自粛に伴い、ご予約お問合せの電話での対応を休止させて頂いております。
お手数ですが、ご予約・お問合せはネットオーダー・メールフォームをご活用下さい。
大変ご迷惑をおかけしますが何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
ご予約・お問合せはこちらから

▼BBQレンタルサービスご注文からご利用までの流れ

1.BBQレンタルのコース・プラン、ご利用人数を決定！(暫定でも後から変更可能です)
▼
2.追加で必要なBBQ機材、BBQ食材・ドリンクを選定
▼
3.次にご予定のBBQ会場を決定！(配達エリア外やご自宅・会社様などはご相談下さい)
▼
4.最後に、ご利用日のスケジュールを確認してご注文お手続きへ・・
ご注文内容とご利用人数の変更は、利用日の前日の午前１１時まで変更可能です♪　
※食材をご注文の場合はご利用日２日前の午前１１時までにお願いします。

ご注文は、前日の午前１１時まで。ネット・TEL・FAXからお承り



ご利用当日の朝、公園・BBQ場、ご自宅・会社などご指定の場所へお届け

BBQレンタル各コースについて

▼BBQレンタルプランは、お好みに合わせて２つのコースからお選び頂けます。

BBQレンタルサービスについて

１．BBQレンタルのご注文・ご予約に関して
インターネット、電話、FAXからご注文・ご予約をお承りしております。

２．ご注文受付・ご注文内容変更受付の締め切りに関して
BBQレンタル機材のみのご注文ーご利用日前日の午前１１時まで承りしております。
BBQ食材もセットでのご注文ー仕入れの都合上ご利用日２日前の午前１１時までにお願いします。
※機材の在庫に限りがございますので、お早目のご予約をオススメさせて頂いております。

３．注文の成立に関して
お電話からのご注文ーご注文内容を復唱確認後、ご承認を頂いた時点でご注文成立とさせて頂きます。
インターネット・FAXからのご注文ーお電話またはFAX・メールで注文内容を確認後、ご承認を頂いた時点でご注文成立とさせて頂きます。
※機材の在庫に限りがございますので、お早目のご予約をオススメさせて頂いております。

４．ご利用時間に関して
フリーコースの場合ーご返却締め切り最終は、15:30となります。
サポートコースの場合ー15:00から当店スタッフがお片付け作業を始めさせて頂きます。
※基本のご利用時間は10：00～15：30までとなりますが、利用施設時間がある場合・冬期期間(10月～3月)・通常配送エリア外や遠方でのご利用の場合には、一部利用時間の変更がございますのでご予約時にご確認下さい。

５．BBQレンタル機材の貸出・回収場所に関して
フリーコースの場合ーご指定の各公園の出入り口付近や公園駐車場など、配達車両が止められるところでのお引き渡し、回収となります。
サポートコースの場合ーご指定のバーベキュー場内の設営場所でお引渡し、回収となります。
※詳しい場所は、当日お時間になりましたらスタッフがお電話にてご案内差し上げております。

６．BBQレンタル機材のご返却の際の注意事項
終了予定１時間前になりましたら、現地担当スタッフの携帯電話にご連絡ください。
ご返却の際は、グリル炭火の消火とゴミの分別と袋詰めを必ずお願いします。
レンタル機材を破損された時には、必ず担当スタッフに申告ください。
※機材の返却およびゴミの袋詰めをされる際に、お忘れ物が無いように十分ご確認ください。

７．BBQレンタル機材を破損された場合
終了予定１時間前になりましたら、現地担当スタッフの携帯電話にご連絡ください。
機材を万が一破損された場合、破損機材で怪我をする恐れもありますので必ず担当スタッフに申告ください。 その際に破損機材価格の半額分をお支払い頂くようになりますが、レンタル機材ですので経年劣化による破損ケースもあります。 その場合には代金は頂いておりませんので、申告だけは必ずお願いします。
※機材の無理な利用は、お客様のお怪我や機材の破損の原因となりますので、大切にご利用下さい。 また、機材に関してご不明な点などありましたら、現地担当スタッフが電話サポートしておりますので、お気軽にお電話ください。

８．商品代金のお支払に関して
ご利用日当日、現地スタッフに機材の受け渡し時に現金にてお支払いとなります。

９．キャンセルに関して
BBQレンタル機材のみの場合、ご利用日前日の午前１１時までにキャンセル頂いた場合には、キャンセル料は発生いたしません。
BBQ食材もセットでご注文の場合には、ご利用日２日前の午前１１時までにキャンセル頂いた場合には、キャンセル料は発生いたしません。
※キャンセル受付のみ、お電話にて承りしております。その際にキャンセル番号を発行しておりますので、お手数では御座いますが必ずお電話にてお申し付けください。

１０．受付終了後のキャンセル料金に関して
受付終了後、また当日キャンセルを頂いた場合には下記キャンセル料金を頂戴しておりますので、予めご確認の上ご利用願います。

キャンセル料金
BBQレンタル機材	ご注文合計金額の５０％
BBQ食材	ご注文金額の１００％

※降雨などの悪天候による当日キャンセルの場合にも、キャンセル料を頂戴しております。 ご利用に際して、お客様にはご不便を強いてしまいますが、何卒ご理解のうえご活用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。
※キャンセル料は、当日現地でのお支払いか、請求書送付のうえ銀行振り込みにてお支払い頂くようになります。

１１．無料配送によるご利用料金設定に関して
最低利用料金は配達エリアに記載されている公園の場合、土日祝日10,000円以上、平日および冬季期間(11月～3月)は25,000円～（配送エリア別）からのお届けとなります。
※配達エリア外の公園の場合、お届け場所によって最低利用金額が設定されております。詳しくはお問合せくださいませ。
※ゴールデンウィーク期間中は、混雑が予想され配達エリア外の受付が出来ない場合が御座いますので予めご了承願います。

BBQレンタル付帯サポートサービスのご案内

お客様に手ぶらバーベキューを最初から最後まで安心して楽しんで頂くため、スタッフが全力でサポート！